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La volta scorsa abbiamo parlato di pubblicità e l'importanza di avere un sito web, abbiamo detto che la realizzazione di un sito web deve essere vista come aprire una filiale della propria azienda o attività e nessuna azienda può pensare di acquisire nuovi clienti senza alcun tipo di pubblicità. Questa volta parleremo dei motori di ricerca e posizionamento. Oggi non è sufficiente avere un sito web in Internet, dopo avere investito risorse economiche per realizzarlo e metterlo in rete ci si accorge che la presenza di visitatori non incrementa e i clienti nuovi non arrivano, che fare allora? Se il nostro potenziale cliente ci conosce già perché ha un nostro biglietto da visita o un nostro catalogo, ricercando direttamente il nostro nome o il nostro "dominio" ci trova sicuramente, ma non è un nuovo cliente visto che ci conosce già.